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富德生命人寿快速应对11.28河北化工厂爆炸起火事故
大江网赣州频道   2018-11-30 13:25:11  来源:中国江西网  编辑:王盛泉  作者:赖洁贞

  中国江西网讯 通讯员赖洁贞报道:2018年11月28日零时41分,河北张家口市桥东区河北盛华化工有限公司附近发生一起爆炸起火事故,截至目前,事故已造成多人死亡和受伤。富德生命人寿获悉后高度重视,总、分公司联动,立即启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施:

  24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

  启动应急机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时报案服务电话95535报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔,建立快速理赔通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

  简化理赔申请手续

  确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。

  取消医院、自费药限制

  客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,并取消自费药限制。

  提供上门理赔服务

  对于因为此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

  理赔预付

  客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额款。

  目前,富德生命人寿应急处置工作正在紧张有序进行,并与监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通,共同协调处理这次重大事件,切实为客户提供保险保障。

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