首页 | 中国江西网 | 论坛 | 博客 | 社区 |  新闻:0791-86849275 广告:86847125 手机报:86849913
《2018江西旅游景区暑期游客满意度报告》出炉
大江网赣州频道   2018-09-13 15:24:55  来源:江西日报  编辑:王盛泉  作者:龚艳平

  《2018江西旅游景区暑期游客满意度报告》出炉

  游客最钟情赣鄱自然美景

  9月12日,省旅游规划研究院发布《2018江西旅游景区暑期游客满意度报告》,通过对全省各类型旅游景区的暑期游客满意度分析发现规律,为我省旅游景区提升游客满意度提出可行性意见。

   自然景观型景区满意度最高

  在全省各类型旅游景区暑期游客满意度调查中,自然景观型景区游客满意度最高,评分达到91.3分。历史文化型景区游客满意度为90.1分,居第二;乡村旅游景区游客满意度为89.7分,位居第三;休闲度假型景区游客满意度为89.3分,列第四;主题乐园型景区游客满意度为83.6分。

  全省10家国家5A级景区的游客满意度整体较高,为90.90分,龟峰、三清山、龙虎山的游客满意度居前三位。同时,4A级景区游客满意度连续4年高于89分,与5A景区在游客满意度方面的差距逐步缩小。

  在我省所有景区类型中,游客最爱“欣赏自然美景”,庐山、龙虎山、明月山、三清山、武功山等自然景观型景区受青睐。但根据分析,线上票务服务是影响自然景观型景区游客满意度的首要因素,集中在“线上订票被坑”“线上的门票比线下还贵”“线上订的一些旅游产品服务在线下没有落地”等方面。

   历史文化型景区差评率最低

  全省历史文化型景区游客满意度为90.1分,游客差评率仅为0.4%,在所有景区类型中最低。因暑期研学游较热,该类景区以学生、家庭亲子类客源群体为主。游客比较关注的历史文化型景区,既包括滕王阁、景德镇古窑等具有悠久历史的景区,也有井冈山、瑞金等红色旅游景区。报告显示,游客对该类景区的历史和文化最为满意。游客不满意因素主要集中在景区工作人员的服务态度,“体验一般”“景区不好玩”“景区缺乏特色”等也是影响游客满意度的重要因素。

  乡村旅游景区游客满意度较高,我省古村、古镇受青睐,自驾出游的游客较多。游客对乡村旅游最满意的方面是风景好。此外,乡村旅游景区环境优美、空气新鲜、特色美食和导游服务也是游客满意的因素。游客最不满意的方面是门票价格贵,景区乱收费、缺乏特色、出行不便等也是影响游客满意度的重要因素。

   主题乐园型景区好评率最低

  从游客满意度得分看,对于休闲度假型景区,给予差评和中评的游客较多;主题乐园型景区为83.6分,在所有类型景区中最低,游客好评率在所有景区类型中也最低。

  游客对休闲度假景区比较满意的因素是景区服务较好,整体上比较休闲舒适,适合带孩子前往。游客不满意因素主要集中在景区的管理水平、卫生条件、服务态度等方面,这说明我省休闲度假型景区需提高服务和管理水平,以提升综合竞争力。

  近年,主题乐园型景区游客满意度呈快速下降趋势。主题乐园型景区让游客最满意的因素是项目娱乐性强、适合亲子游。但分析显示,体验性差是主题乐园型景区最大短板。从影响游客满意度的因素看,游客反映最多的是可游玩项目少、景区人多需排队。这表明主题游乐型景区的市场潜力较大,但体验参与性产品开发不足。(记者龚艳平)

相关新闻
中国江西新闻网版权与免责声明
  1. 1、凡本网注明“中国江西网讯”或“中国江西网”、“大江网”的所有作品,版权均属于中国江西网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  2. 2、凡本网注明“中国江西网讯[XXX报]”或“中国江西网-XXX报”的所有作品,版权均属于江西日报社,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网·XXX报”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  3. 3、凡本网注明“来源:XXX(非中国江西网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务,不授权任何机构、媒体、网站或个人从本网转载、截取、复制和使用。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
  4. 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032

 

版权所有©中国江西新闻网    新闻:0791-86849275    广告:0791-86847125    手机报:0791-86847093    
赣ICP备案:赣B2-20050349号    增值电信业务经营许可证:赣B2--20120039    新出网证(赣)字06号
网络视听许可:1407206号   文网文 [2009] 144号    赣演经字编号048
主管:中共江西省委宣传部  中共江西省委外宣办  江西省人民政府新闻办  主办:江西日报社