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关爱残疾客户 邮储银行瑞金市支行在行动
大江网赣州频道   2018-02-07 10:56:06  来源:中国江西网  编辑:王盛泉  作者:邓小东

  中国江西网赣州讯 通讯员邓小东报道: 2月3日,对于邮储银行瑞金市金都支行来说,是万千个工作日中普通的一天,所有员工响应市支行倡议,都自愿停止工休,在自己的工作岗位上忙碌着,但对于客户胡女士,却是特别的一天。

  3日清晨,胡女士坐着轮椅沿着无障碍通道进入邮储银行瑞金市金都支行营业大厅。此时,该行一名增长休假的工作人员刚好从大厅正门经过,她连忙上前问道:“您好,请问你需要办理什么业务?”在了解到胡女士的存款需求后,该行工作人员随即与在场客户协商,优先为胡女士办理业务。在其他客户的理解与帮助下,胡女士在很短的时间内办理好业务。临走时,工作人员给客户留下电话号码,告知客户如下次来办理业务,可拨打求助电话,由该行工作人员提供帮助,并将胡女士安全送过马路。胡女士再三感谢:“我从没想到,一个身体有困难的人能如此顺利地在银行办理业务,今天除了操作便利,我还感受到了邮储银行的关怀与温暖。”

  特殊群体需要特殊关爱。近年来,邮储银行瑞金支行全面完善各网点爱心设施,通过无障碍通道、爱心专柜、爱心座椅、特殊窗口等多种措施,为身体不便客户办理业务提供无障碍服务。据悉,瑞金支行也将以杨帆为榜样,让每一位员工从自身做起,在自己的能力范围内,做一些帮助别人的小事,给客户留下良好印象,也给社会传递着正能量。

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